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BMC Remedy Action Request System
Das BMC Action Request System stellt eine Plattform für die Ausführung vielfältig einsatzbereiter Anwendungen bereit.
Es bietet eine Sammlung von Tools, um die Arbeitsabläufe für Ihr Business darzustellen und zu überwachen.
Dabei liefert es eine Reihe von Out-of-the-box Funktionalitäten wie
- Homepages (Startseiten)
- Erfassungs-und Suchmasken
- Suchmechanismen
- Reports
- Diagramme, etc.
- Mechanismen zur Unterstützung klassischer Geschäftsprozesse
* Berechtigungs- und Rollen Verwaltung
* Notifizierungen
* Eskalationen
* Genehmigungen
* Zuweisungen
Zukunftsorientiert können Sie Ihre Applikationen mittels der MidTier Komponente auch über einen Web Browser bedienen.
Außerdem bietet es Anpassungsmöglichkeiten, die normalerweise für Entwicklungstools typisch sind.
Das AR System setzt dabei auf die Verwendung von Best Practices der IT Infrastructure Library und ist das Grundgerüst für andere Business Service Management Lösungen.
